Innovació a la Gestió de Cites Mèdiques
Víctor Pedrera, vicesecretari general de la Confederació Estatal de Sindicats Mèdics (CESM), planteja noves perspectives en la gestió de cites mèdiques, destacant la importància d’optimitzar el temps i els recursos dels professionals de la salut.
Sota el lema ‘sol·licita cotó’, Pedrera ressalta la urgència d’abordar consultes de manera eficient, suggerint que els motius per a una cita mèdica poden ser més que simples preocupacions físiques, podent afectar també l’ànim i la productivitat del pacient.
El Desafiament de les Consultes ‘Improcedents’
Pedrera identifica dos problemes fonamentals a la dinàmica de les consultes mèdiques: les cites ‘improcedents’ i les absències de pacients.
Emfatitza la necessitat d’implementar iniciatives efectives, com ara el triatge a Atenció Primària, inspirat en models de serveis d’Urgències, amb l’objectiu de prioritzar consultes segons la urgència real.
Proposa crear un sistema de validació per evitar el mal ús dels serveis de salut, on professionals qualificats puguin discernir la urgència de la consulta i dirigir el pacient de manera adequada.
Enfocament a l’Eficiència i l’Educació
Segons Pedrera, moltes consultes sense cita prèvia estan relacionades amb assumptes burocràtics més que no pas amb necessitats mèdiques reals. Suggereix que el personal administratiu podria assistir el pacient en la preparació de la visita, minimitzant així temps d’espera i esforços innecessaris.
Per abordar les absències de pacients, Pedrera planteja diferents enfocaments, incloent-hi la possibilitat de ‘càstigs’ econòmics. Tot i això, reconeix que aquestes mesures poden no ser viables en tots els contextos, proposant alternatives com la signatura de documents de responsabilitat per part dels pacients.
Perspectives Internacionals: el Cas Francès
A França, el govern està considerant multes de cinc euros per a pacients que no assisteixin a les cites mèdiques sense previ avís. Aquesta mesura, destinada a reduir les barreres d‟accés al‟atenció mèdica, reflecteix l‟atenció internacional cap a la gestió eficient dels serveis de salut.
La proposta francesa planteja un model on els pacients assumeixen responsabilitat per la seva assistència a consultes mèdiques, promovent una consciència més gran sobre la importància de la puntualitat i el respecte cap als serveis de salut.
En conclusió, les iniciatives per millorar l’eficiència en l’atenció mèdica estan guanyant atenció internacionalment, reflectint la necessitat d’abordar els desafiaments comuns en la gestió de cites i l’assistència del pacient.
